Le guide de la gestion des processus – CBOK(R) – enrichi et traduit en français, aux éditions AFNOR
Rédigé en anglais par l’ABPMP (Association of Business Process Management Professional), cet ouvrage a été amélioré au plan européen et vient enfin d’être traduit en français. Le CBOK(R) est la « bible » des pilotes de processus, des responsables qualité et des managers.
AFNOR Editions publie aujourd’hui cet ouvrage grâce au travail réalisé par une équipe de professionnels de terrain, issus du Club des Pilotes de Processus (France) et de l’ASO (Association Suisse d’Organisation). Véritable source de connaissances internationale, c’est également la base d’une certification internationale (BPM CBOK(R) et CBPP(R)) et de nombreux cursus de formation assurés par le Club des Pilotes de Processus en coopération avec des organismes de formation.
Chaque chapitre du CBOK(R) aborde un sujet différent et peut être lu de façon indépendante.
Les lecteurs feront du CBOK(R) un guide permettant une réflexion approfondie sur des sujets qui se combinent pour contribuer à donner un large aperçu de la transformation et des changements de l’entreprise.
Les principaux chapitres du livre :
Le management des processus – La modélisation des processus. – L’analyse de processus – La conception de processus – Le management de la performance des processus – La transformation des processus – L’organisation du pilotage des processus – L’alignement stratégique et organisationnel – Les technologies BPM.
Ce livre est un outil indispensable pour ceux et celles qui pratiquent le BPM (Business Process Management) avec en plus la traduction en français de la dernière version du célèbre guide du CBOK(R).
Il assistera les lecteurs en leur offrant un panorama général des problématiques et des meilleures pratiques pour le pilotage d’une entreprise par les processus.
Véritable corpus international de connaissances, ce guide rassemble aussi toutes les questions posées lors d’un examen permettant de devenir un professionnel certifié des processus.
Le guide de la gestion des processus
ISBN: 978-2-12-465469-7 – Référence : 3465469 – 662 pages
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