Téléchargez gratuitement les actes du Forum Qualité & performance Midi-Pyrénées
La 2ème édition du Forum Qualité & Performance Midi-Pyrénées a réuni 250 participants, le 26 novembre 2015 à Toulouse. Les...
Toute l’info AFNOR sur l’audit et le management de la qualité en amélioration continue sur les bases de la norme ISO 9001 et ses déclinaisons.
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Il existe de nombreux ouvrages sur la mise en œuvre d’une démarche lean. En revanche, peu proposent une analyse des...
Le "classique" de Claude Pinet a été revisité pour prendre en compte les évolutions des normes internationales ISO 9001...
L’EFQM propose des programmes complets de reconnaissance et organise des prix pour les organisations de toutes tailles et de tous...
L’Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (AFNIC) a reçu son diplôme EFQM, niveau R4E 4, à l’été 2015....
La convention interclubs du réseau Parcours Croisés a réuni une centaine de participants pour faire un rapide bilan de l’année...
Les trophées 2015 du groupe AFNOR sur la qualité de l’accueil et la relation aux usagers sont attribués aux villes...
Cécile Millet, directrice de l’office de tourisme de Saint-Quentin et Morgane Gallet, sa responsable qualité, nous expliquent comment la certification...
Remis le 12 mars par Anne Youf, déléguée du groupe AFNOR en région Centre, le certificat AFAQ ISO 9001 signale...