Découvrez la nouvelle édition du livre de Claude Pinet : « 10 clés pour réussir sa certification QSE »
Le "classique" de Claude Pinet a été revisité pour prendre en compte les évolutions des normes internationales ISO 9001...
06 janvier, 2016
Qualité
Toute l’info AFNOR sur l’audit et le management de la qualité en amélioration continue sur les bases de la norme ISO 9001 et ses déclinaisons.
Les quatre options pour valoriser son engagement EFQM
L’EFQM propose des programmes complets de reconnaissance et organise des prix pour les organisations de toutes tailles et de tous...
30 décembre, 2015
L’AFNIC mise sur l’EFQM pour se développer avec agilité
L’Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (AFNIC) a reçu son diplôme EFQM, niveau R4E 4, à l’été 2015....
29 décembre, 2015
Le réseau des clubs AFNOR Parcours Croisés prépare une belle année 2016
La convention interclubs du réseau Parcours Croisés a réuni une centaine de participants pour faire un rapide bilan de l’année...
22 décembre, 2015
Trophées 2015 de la qualité de la relation aux usagers : 7 trophées et 13 prix décernés par le groupe AFNOR
Les trophées 2015 du groupe AFNOR sur la qualité de l’accueil et la relation aux usagers sont attribués aux villes...
14 décembre, 2015
Le choix d’AFAQ ISO 9001 pour un tourisme plus performant – Témoignage de la ville de Saint-Quentin
Cécile Millet, directrice de l’office de tourisme de Saint-Quentin et Morgane Gallet, sa responsable qualité, nous expliquent comment la certification...
01 avril, 2015
Polytech Orléans est la première école d’ingénieurs de la région Centre à afficher la certification ISO 9001
Remis le 12 mars par Anne Youf, déléguée du groupe AFNOR en région Centre, le certificat AFAQ ISO 9001 signale...
12 mars, 2015
Le guide de la gestion des processus – CBOK(R) – enrichi et traduit en français, aux éditions AFNOR
Rédigé en anglais par l'ABPMP (Association of Business Process Management Professional), cet ouvrage a été amélioré au plan européen et...
16 janvier, 2015
Groupe La Poste : le Centre de services ressources humaines Sud-Ouest est diplômé EFQM
Pourquoi un prestataire interne d’un grand groupe public s’investit-il dans l’EFQM ? Comment cette démarche se déroule-t-elle ? ...
11 septembre, 2014
