AFNOR vous convie aux Rencontres nationales Accueil & Relation Usagers 2024
Les 11èmes Rencontres nationales Accueil et Relation aux Usagers abordent cette année les transformations majeures de l’accueil des usagers, notamment l’impact de l’IA, l’automatisation des processus, et l’importance de replacer l’humain au cœur des services publics. Au cœur des discussions pour cette nouvelle édition : rythme d’adoption des innovations, leadership en transformation, déploiement de projets de relation usagers… Sans oublier la cybersécurité, l’IA dans les services publics et les compétences requises pour l’avenir des métiers de l’accueil.
Venez-en parler avec nos équipes, et célébrer les meilleures pratiques en accueil et relation aux usagers à l’occasion de la remise des trophées 2024 du baromètre AFNOR de l’expérience citoyen.
Pour bénéficier du code d’invitation gratuit d’AFNOR, n’hésitez pas à contacter Pascal Gautier en message privé sur LinkedIn
