Coûts de non qualité : où en êtes-vous ? quelles solutions pour les éliminer ?

La délégation régionale Occitanie du groupe AFNOR, organise, le 14 juin 2019 à Labège, un atelier consacré à l’évaluation et à la réduction des coûts de la non qualité qui constituent de véritables gisements de compétitivité.

Les coûts de la non qualité restent encore à ce jour un gisement de productivité encore inexploité par les entreprises. C’est l’un des enseignements de l’étude l’Afnor, publiée en octobre 2017, auprès de plus de 800 entreprises du secteur de l’industrie.

Deux chiffres issus de l’étude doivent nous interpeller :

• 5% : c’est la part des coûts de non qualité dans le chiffre d’affaires
• 20% : c’est la proportion des entreprises qui s’avouent incapables de mesurer leurs coûts de non qualité.

Nombre d’entre vous sont certifiées selon l’ISO 9001 et pourtant, cette dimension économique de la qualité est généralement très partiellement appréhender dans les systèmes de management.

Cet atelier vous permettra de situer vos pratiques en matière de réduction des coûts de non qualité, de dégager les priorités d’action, d’élaborer une première feuille de route en vous appuyant sur votre système de management de la qualité et de vous informer sur les solutions du groupe AFNOR.

Atelier animé par Patrice Garcia, délégué régional du groupe AFNOR.