La certification des services à domicile : nouveaux enjeux et principaux changements
Le secteur des services à domicile connaît de nouvelles exigences telles que le cahier des charges de l’agrément, la réforme des services autonomie, l’évaluation des ESSMS. AFNOR Certification a donc revu les règles de certification NF Service – Services aux personnes à domicile en intégrant ces nouveaux enjeux.
Catherine BIGAIGNON, cheffe de projet certification NF Service et évaluation des ESSMS, vous propose une présentation de la nouvelle version du référentiel NF Service en webconférence mardi 18 mars à 11h.
L’auditrice, Frédérique MOROU présentera les principaux changements, les thématiques et les liens entre les règles de certification et les nouvelles exigences du secteur des services à domicile.
Une agence de service à domicile ayant participé au test d’application de ce référentiel témoignera de ses échanges autour des thématiques présentées.
Au programme de ce webinaire :
- Présentation des principaux changements
- Présentation de l’organisation des règles de certification NF Service et des 10 thématiques principales
- Enjeux de la démarche de certification dans une dynamique d’amélioration des pratiques
- Témoignage d’un SAAD qui a participé aux audits tests
- Questions/réponses
La participation est gratuite, mais l’inscription obligatoire.