La médiation sociale dans les Hauts-de-France, découvrez la nécessité et les bénéfices d’une démarche qualité
La Mission régionale d’appui de France Médiation dans les Hauts-de-France, en partenariat avec le groupe AFNOR et l’UDES, vous invite à partager un moment d’échange le mardi 26 septembre à Saint-Quentin.
Cet événement mettra en avant les évolutions de la médiation sociale, qui se structure autour d’une norme aujourd’hui homologuée, marquant un tournant vers la professionnalisation du métier. Il permettra également d’aborder une exigence importante de cette norme, qui porte sur l’évaluation de l’utilité sociale : cette évaluation concerne toutes les structures et collectivités visant une médiation sociale de qualité afin de mieux répondre aux attentes du territoire. Elle est requise pour toute organisation visant la certification de son activité.
Pourquoi est-il nécessaire de s’engager dans une démarche qualité intégrant l’évaluation de ses activités ? En quoi une démarche d’évaluation de l’utilité sociale vient-elle impacter l’organisation ? Comment prévenir, anticiper et intégrer les changements organisationnels ? Comment mobiliser ses ressources internes et associer les parties prenantes à cet objectif d’amélioration continue commun à toute démarche qualité ?
Ces questions cruciales seront abordées lors de cette rencontre, à travers des temps en plénière ainsi que des ateliers, en présence des acteurs régionaux.
Date et lieu :
Le 26 septembre 2023 de 9h30 à 16h30, à Palais de Fervaques, 16, rue Victor Basch, 02100 Saint-Quentin
Informations et inscription : valerie.durteste@afnor.org – 03 20 82 59 02
